Veja este guia COMPLETO com tudo o que você precisa saber sobre as Soft Skills.
No passado, as pessoas que tinham uma formação acadêmica eram as mais propensas a conseguirem empregos melhores e cargos de liderança de alto nível. No entanto, esta situação foi mudando com o tempo e, atualmente, as grandes empresas e instituições começaram a prezar por outros fatores. Alguns deles, por exemplo, são:
- Convívio em equipe ou coletividade
- Controle do tempo e prazos
- Cumprimento de metas
- Criatividade e proatividade
- Boa comunicação
- Resiliência
- Empatia
No meio corporativo, existem diversas habilidades comportamentais, e muitas pessoas ainda não têm o conhecimento sobre o que elas realmente significam e a importância de desenvolver cada uma delas para o crescimento de um negócio ou de uma empresa. Estas habilidades comportamentais são chamadas de Soft Skills, e mais abaixo vamos listar uma por uma.
Mas, o que são as Soft Skills?
Soft Skills são habilidades comportamentais que as pessoas utilizam e desenvolvem para conduzir as atividades do dia a dia, sejam elas no ambiente de trabalho ou não. O interessante é que elas não são medidas em uma quantia determinada, já que se tratam de questões psicológicas, sociais e individuais.
Para que servem as Soft Skills?
Pensando no âmbito de trabalho, ou seja, no lado profissional, trabalhar as Soft Skills fará com que você desenvolva ainda mais as suas qualidades e se coloque de forma mais autêntica e impactante diante de um projeto, cargo ou o que quer que seja.
Vamos exemplificar:
Você possui uma forte Soft Skills de coletividade, portanto sabe como ninguém trabalhar em equipe e interagir com todas as pessoas da empresa. Se trabalhar para potencializar ainda mais essa Soft Skill, ela fará com que o seu desempenho melhore, o time se fortaleça e os resultados sejam ainda mais presentes. Tudo evolui, você, quem estiver ao seu redor e a empresa.
Quais são as principais Soft Skills?
Criatividade
Já imaginou o quanto a criatividade pode ser a chave para o sucesso de um negócio? Suponhamos que você tem algum problema, mas o soluciona utilizando a sua criatividade e contornando a situação. Perfeito, não é mesmo?
Desta forma, você se mostra preparado e pronto para enfrentar as adversidades da vida, se destacando frente a chefes e gestores. Esta é uma habilidade que não é todo mundo que tem e que se desenvolvida, pode gerar bons frutos!
Espírito de liderança
Existem pessoas que preferem ser comandadas, mas existem outras que possuem o dom de liderar. O espírito de liderança compreende muitos fatores: colocar sua equipe a par de todas as situações, fazer com que o seu time evolua com você, compartilhar as conquistas, ajudar nos desafios e dores, mostrar empatia na solução de problemas, ser respeitoso com o próximo e etc. Uma vez que você consegue ser um bom líder, certamente terá o apoio daqueles que trabalham com você e proporcionará um ambiente ainda melhor para a empresa.
Inteligência emocional
Como você lida com as suas emoções? Se deixa abater por algum conflito ou alguma situação? Procura guardar para si ou externá-las? Pode não parecer, mas isso diz muito sobre você e sobre como lidar com os desafios do dia a dia.
Coletividade
É o famoso “trabalho em equipe”. Há funcionários que preferem trabalhar de forma mais individual, por exemplo, assim como existem aqueles que gostam da interação e contato com o próximo. Se você faz parte de uma empresa grande, com muitas pessoas, como é a relação de trabalho? Boa? Ruim? Chata? Estressante? Entediante?
Para refletir: Já imaginou ter que olhar para a cara de uma pessoa que você não gosta todos os dias? Será que isso não interfere no seu desempenho? Na sua vontade de ir trabalhar?
Resiliência
Essa Soft Skill pode lhe beneficiar e muito para cargos diversos. Como você lida com as mudanças? Gosta de mudar? Prefere a monotonia e a rotina? Quando muda de atividade ou cargo, por exemplo, costuma lidar com felicidade com isso? A resiliência, que é a fácil adaptação a diversas coisas do dia a dia, pode lhe trazer novas amizades, desafios e resultados.
Empatia
Outra Soft Skill que também precisa ser analisada é a empatia. Desenvolver o seu lado empático, seja dentro do ambiente de trabalho ou em qualquer outro aspecto da vida, fará com que você olhe mais para o outro.
Quando nos deixamos um pouquinho em segundo plano e passamos a dar atenção ao que o outro está falando ou sentindo, nos tornamos mais humanos, e isso é muito válido para um melhor desempenho dentro da empresa.
Quanto mais individualistas nós somos, menos chances teremos de evoluir. Já ouviu aquela frase “ninguém é feliz sozinho?”. Pois bem, é exatamente sobre isso que estamos falando!
Escrita
Você deve estar se questionando sobre esta Soft Skill, afinal a escrita é algo básico, que as pessoas desenvolvem ao longo do tempo. No entanto, não são todas elas que conseguem escrever de forma clara, coesa e bem feita. Por isso, praticar a escrita é o ponto crucial para que ela se torne cada vez melhor.
Ter uma boa escrita fará com que você desenvolva melhor algumas narrativas, faça grandes storytelling, tenha uma comunicação mais assertiva, envie emails com persuasão e muito mais.
Soft Skill: Versatilidade ou flexibilidade
O quão versátil você é? Cada vez mais, o mercado vem exigindo habilidades dos profissionais, não é mesmo? E isso faz com que você precise se tornar uma pessoa com altos índices de versatilidade e flexibilidade, por exemplo.
Quanto mais qualificações você tiver, melhor conseguirá migrar de um cargo para o outro, conquistar posições de liderança, desenvolver projetos desafiadores e atingir metas salariais.
Seja flexível! Mude, se reinvente, transforme-se.
Soft Skill: Trabalho sob pressão
Esta é uma Soft Skills que há quem consiga trabalhar com maestria e há quem precise de um “empurrãozinho” a mais. Não é todo mundo que sabe lidar com o trabalho sob pressão de maneira leve. No entanto, isso precisará ser muito bem capacitado.
Imagine que você possui uma grande meta profissional. No entanto, ela necessita ser atingida em um curto período de tempo. Não vai adiantar ficar nervoso, ansioso e estressado, concorda? O melhor jeito é trabalhar o seu físico e emocional para isso e fazer acontecer.
Comunicação eficiente
Seguindo com este guia das principais Soft Skills do mercado atual, vamos de comunicação eficiente. O nome por si só diz tudo, é uma habilidade em que você consegue se comunicar de forma assertiva.
Imagine que você tem uma informação bombástica para compartilhar com os seus colaboradores, no entanto faz isso de forma imprecisa. As chances da comunicação ser falha são enormes, restando brechas para dúvidas, incertezas e dispersões.
Por isso, é importante exercitar a comunicação efetiva, para falar melhor em público, passar as mensagens que deseja com eficácia, ter reuniões mais proveitosas e etc.
Organização
Esta é uma Soft Skill que tem aliança direta com outras habilidades, como o bom planejamento e o cumprimento de prazos.
Em um ambiente empresarial, sempre há aqueles mais organizados e os menos organizados. No entanto, a importância de você se tornar uma pessoa capaz de estar com a organização em dia é porque será daí que conseguirá estabelecer metas e concretizá-las.
Quanto mais desorganizados somos, mais perdidos ficamos em nosso próprio trabalho. Com isso, alguns fatores como a produtividade e desempenho diminuem, os prazos não são cumpridos e os resultados dificilmente são atingidos.
Por isso: organize sua vida, sua forma de trabalhar, seu ambiente de trabalho, as pessoas que estão diretamente relacionadas com você e os objetivos que deseja realizar.
Negociação
O poder da negociação é algo de se admirar. Não é todo mundo que tem o “felling” para uma negociação de sucesso, não é mesmo? Por isso, torna-se fundamental trabalhá-lo, para que ele possa fazer a diferença na sua equipe, nos seus projetos e na evolução da empresa como um todo.
Através das negociações, você consegue enxergar melhor as possibilidades e trazer um ponto em comum que beneficia não só um lado, mas diversos outros. Em resumo, ter uma pessoa “boa para fazer negócio” em uma equipe é algo que vai fazer muita diferença na hora da tomada de uma decisão.
Ética
A ética é aquela Soft Skill que deve ser desenvolvida não só para um melhor desempenho no trabalho, mas para um melhor desempenho em TODOS os aspectos da vida.
Ela é formada através de valores individuais e coletivos. O bom de trabalhá-la é que você consegue se impor de forma autêntica e verdadeira diante de qualquer situação, principalmente se esta for voltada a algum aspecto negativo.
Exemplo: no seu ambiente de trabalho as pessoas são extremamente competitivas e costumam “passar por cima” uma das outras para conseguirem o que querem. Isso, uma hora ou outra, só tem a fazer mal para elas mesmas. Siga com o seu desempenho ético, com os seus ideais e trilhando um caminho saudável. Esta é a melhor forma para se destacar e alcançar espaço, seja em qual lugar for.
Soft Skill: Gerenciamento do tempo
Como você gerencia o seu tempo? Para o trabalho e para a vida?
Em uma empresa, é bem valioso ter um planejamento e controle do tempo, seja para o cumprimento de metas, entrega de projetos, prazos e etc.
Há pessoas que possuem dificuldades em gerenciar o tempo, então torna-se importante desenvolver esta habilidade para ter um melhor desempenho e produtividade!
Positividade
Quantas vezes nos encontramos em uma situação onde nada parece dar certo, não é mesmo? Ainda mais no ambiente de trabalho. Com isso, fica cada vez mais difícil ser positivo nestes momentos.
Mas, saiba que quanto mais você habilitar o aspecto da positividade que existe em você, mais leve conseguirá levar as coisas, deixando tudo com um clima bem mais agradável e feliz.
Uma pessoa positiva é aquela que consegue sempre enxergar o lado bom das coisas, e isso é algo admirável. Quando nos colocamos de forma positiva em uma situação que parece perdida ou em uma meta difícil de ser alcançada, por exemplo, as chances de enxergarmos possibilidades e oportunidades diversas são enormes. Por isso, pratique sua positividade!
Pensamento crítico
Para fechar com chave de ouro estas dicas das principais Soft Skills do mercado atual, vamos de pensamento crítico. Pensar de forma crítica não tem nada a ver com criticar a todo momento, pelo contrário.
Quando você exercita o seu pensamento crítico, você olha todas as vertentes de uma situação. Assim, se encontra preparado para fazer críticas positivas e críticas construtivas. Um bom líder, por exemplo, não é aquele que só reclama dos seus colaboradores. Mas, é aquele que dá opiniões sobre as coisas, opiniões estas para que eles possam melhorar e crescer.
Criticar por criticar não é algo benéfico, é algo autoritário!
Como desenvolver as Soft Skills?
Algumas formas de desenvolver suas Soft Skills são:
- Tire sempre um tempo para você. Pense nas coisas que você gosta de fazer, além do trabalho.
- Procure oferecer e receber feedbacks. É importante saber os resultados positivos e negativos das atividades que desenvolve. Lembre-se, sempre há algo a melhorar, a se aperfeiçoar.
- Faça cursos mais voltados ao seu autoconhecimento. Existem diversos cursos, palestras e workshops que trabalham o lado mais emocional, corporal e social do ser humano. Fale com os nossos especialistas e conheça os treinamentos da Escola Inco.
- Reflita sobre situações adversas do dia a dia e em como você lida com cada uma delas. Se necessário, escreva em um caderno para fixar ainda mais na mente suas atitudes e intenções.
Dito tudo isso, você ainda tem dúvidas sobre o quanto o desenvolvimento das Soft Skills pode servir como uma ferramenta infalível para você, para seu negócio e para sua equipe?
